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Alarmierungs – Panik

Unter dem Beitragstitel kann man sich sicherlich alles mögliche vorstellen, aber mir ist beim besten Willen kein besserer eingefallen. Es geht um folgendes:

Der von den Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben, sprich Polizei, Rettungsdienst, etc zur Kommunikation verwendete analoge BOS – Funk bzw dessen Technik ist mittlerweile zig Jahrzehnte alt und wird (u. a.) durch andere Funknetze (WLAN, Mobilfunk, …) immer störanfälliger. Wann, wie und wo überhaupt der Digitalfunk als Nachfolger flächendeckend eingeführt wird steht noch in den Sternen und wird (zumindest bei uns) immer wieder verschoben. Allerdings gibt es seit einigen Jahren, quasi als Erweiterung des normalen Sprechfunks, auch Datcom / FMS-Text. Dabei wird unter anderem über den normalen Funkkanal eine Textnachricht mit den Einsatzdaten an das jeweilige Rettungsmittel geschickt. Die Daten können dann im Fahrzeug von einem Display abgelesen werden. Auch wird in der Regel gleich das Navi mit den Daten der Einsatzstelle programmiert. Während der Datenübertragung “rauscht” es dann kurz im Funk. Der Laie kann sich das quasi wie beim Fax vorstellen, nur ohne die Pieperei ;-)

Nun steht bei uns auf der Wache auch ein Rufwiederholer, der das Funksignal der Leitstelle verstärkt und weitergibt. Dieser zeigt bei einer Alarmierung auch die Kennung des alarmierten Fahrzeuges an. Zusätzlich läuft auch meist der Funk bei uns auf der Wache.

Bis vor kurzem hatten wir, trotz neuem RTW, kein FMS-Text im Fahrzeug. Wir waren damit also eines der wenigen Fahrzeuge im Leitstellenbereich, bei dem bei einer Alarmierung kein Rauschen zu hören war. So wusste man dann, wenn man auf der Wache saß und es im Funk rauschte auch direkt, dass es kein Einsatz für uns sein würde.

Seit einigen Wochen haben wir jetzt allerdings auch FMS-Text im RTW. Bei einigen Kollegen sorgt dies allerdings für absolute Paranoia. Sobald es im Funk rauscht hört man dann von diesen Sätze wie “Oje, jetzt fahren wir!” oder ähnlich. Bei einzelnen ist es sogar noch extremer. Sobald es im Funk rauscht springen sie auf und sprinten (ungelogen!!!) quer durch den Wachraum zum Rufwiederholer, um nach der Funkkennung zu sehen.

Den Sinn dieser Handlungen oder Aussagen habe ich bis jetzt allerdings noch nicht verstanden. Denn zum einen ist es unser Job, Einsätze zu fahren, zum anderen erfolgt nur wenige Sekunden nach dem Rauschen die Alarmierung und man erfährt spätestens dann, ob man selbst alarmiert wird oder nicht.

Aber manche Kollegen haben echt einen an der Waffel, was den Funk bzw das Mithören desselben angeht.

We are the world 25 for Haiti

Bisher hatte ich mich hier im Blog ziemlich zurückgehalten, was die unzähligen Spendenaktionen für Haiti anging, da man auch kaum noch einen Überblick hatte. Eine wirklich schöne Idee ist allerdings “We are the world 25 for Haiti“.

25 Jahre nach der Charity single “We are the world”, damals nach einer Idee von Harry Belafonte entstanden, geschrieben von Michael Jackson und Lionel Richie und produziert von Quincy Jones mit dem Musikprojekt “USA for Africa” für die Welthungerhilfe in Afrika, gibt es nun eine neue Version des Liedes für die Erdbebenopfer von Haiti.

Vertreten sind viele aktuelle Künstler. Über 80 haben dieses Mal mitgewirkt und auch Lionel Richie und Michael Jackson haben ihren Auftritt im Video. Die Superstars des Originals sind natürlich schwer zu überbieten und Sänger wie Enrique Iglesias machen das Lied eher kaputt, aber der Gedanke und Wille zählt, denke ich, und die Aktion zeigt auch, dass man zusammenhalten muss .

Spenden kann man auf verschiedenen Wegen, z.B. über iTunes. Also, macht mit, jeder Cent zählt!

Kollegen auf Kundenfang

Dass ich in Rheinland Pfalz wohne kann man ja dem Impressum entnehmen. Dass das Rote Kreuz hier im Rettungsdienst eine ziemliche Vormachtstellung und (zumindest im nördlichen Rheinland Pfalz) bis auf wenige Ausnahmen fast schon ein Monopol hat wissen dagegen vermutlich nur die wenigsten. Vereinzelt fahren hier in der Gegend noch die Malteser bzw die Feuerwehr, die anderen großen Hilfsorganisationen (ASB, Johanniter) sind im Rettungsdienst absolute Ausnahmen. Lediglich beim Hausnotruf, Essen auf Rädern, etc mischen sie manchmal noch mit. Soweit zur Vorgeschichte.

Die Tage klingelt mein Telefon. Der Zugführer unseres Ortsvereins ist dran. Es gäbe eine Beschwerde einer Anwohnerin unseres Ortes, dass jemand illegal Spenden für das Rote Kreuz sammeln würde. Nichts wirklich Neues. Solche Typen gibt es immer wieder. Sie versuchen den Menschen zu erklären, dass man nur als Mitglied Anrecht auf einen Rettungshubschrauber bzw den Rettungsdienst hat, kleiden sich als Rettungsdienstler, obwohl sie nicht dazu gehören,… Hat es alles schon gegeben.

Der Geschäftsführer hätte bereits Kenntnis und hätte auch schon mit dem Ordnungsamt telefoniert, diese wären aber sehr überlastet. Er selbst hätte auch keine Zeit. Ob ich mich da vielleicht mal schlau machen und den Spendeneintreiber suchen könnte. Er müsste irgendwo in meiner Nachbarschaft zu finden sein. Nichts leichter als das. Ich schmeisse mich also in meinen schwarzen Anzug, statte mich mit Sonnenbrille, Handy und Kamera aus und begebe mich auf die Suche, um die Invasion der Ausserörtlichen zu stoppen.

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4 Hochzeiten und …

… hoffentlich kein Todesfall! Denn zum einen bin ich nicht Hugh Grant, zum anderen kann ich gerne auf Todesfälle verzichten. Ne, aber mal Spaß beiseite. Ist dieses Jahr irgendwie besonders? Gibt es irgendwelche Boni, wenn man dieses Jahr heiratet? Ich bin jetzt in den letzten Wochen zu insgesamt 4 Hochzeiten in diesem Jahr eingeladen worden. Auf so vielen Feiern war ich die letzten 10 Jahre nicht! Und wir haben ja auch erst Februar. Netterweise überschneiden sie sich natürlich auch noch. Sprich z.B. samstags Polterabend bzw standesamtlich bzw Junggesellenabschied der einen Hochzeit, sonntags kirchliche Feier einer anderen Hochzeit, 150 km weit weg. Mit Trinken ist also nicht viel.

Ich freue mich ja wirklich sehr für die Paare, die es dann amtlich machen. Wirklich! Auf der anderen Seite ist es aber irgendwie auch frustrierend für mich als “Dauer-Single”, dort immer allein hin zu müssen und zu sehen, wie glücklich doch alle sind. Und ich? Sitze daheim vorm Rechner und schreibe Blog-Beiträge oder surfe oder wasweißich.

Habe diese Woche einen sehr passenden Ausdruck gehört: emotional schwerbehindert. Wobei das bei mir nicht nur auf die Emotionalität, sondern auch auf die Kontaktfreudigkeit anzuwenden ist. Irgendwie muss ich es mal schaffen, meine Mauern einzureissen und aus mir raus zu gehen. Nur wie???

Die Mär der Kundenzufriedenheitsgarantie

Lieber Marcell Davis, liebes top Werbeteam von 1&1,

angeblich ist ja neuerdings alles viel besser und ganz toll, dank dem neuen “Leiter der Kundenzufriedenheit”. Probleme sollen in der Regel spätestens nach einem Werktag geklärt sein, der Kundensupport soll telefonisch kostenlos erreichbar sein, eben Friede, Freude, Eierkuchen. Und was bleibt in der Realität davon? NICHTS!

Bei meinen Eltern war in letzter Zeit zwei Mal die DSL-Leitung für mehrere Stunden gestört und somit auch keine Telefonie möglich. Also wurde vor über einer Woche eine Mail an den Kundensupport geschickt. Bis heute gibt es darauf keinerlei Reaktion. DSL und Telefon funktionieren zwar wieder, ob das aber mit der E-Mail zusammen hängt wage ich zu bezweifeln. Zumindest gibt es auf diese bisher keinerlei Reaktion. Die Reaktion innerhalb eines Werktages stimmt also schon mal nicht.

Auch dass man kostenlos die Hotline anrufen kann ist ja letztlich eine Lüge. Nur 1&1-Kunden können dort kostenlos anrufen. Alle anderen zahlen natürlich Gebühren dafür. Und wie soll man bitte als Kunde kostenlos anrufen, wenn eben das Telefon nicht funktioniert???

Ach ja, Humor scheint man bei 1&1 auch keinen zu haben. So werden humoristische Blog-Beiträge, die den Werbespot auf die Schippe nehmen, kommentarlos gelöscht. Meinungsfreiheit sieht anders aus ;-) (siehe Kommentar von Jenny)

Aber wie es wirklich um die Kundezufriedenheit steht zeigen zum Glück auch unzählige andere Blogs und Webseiten.

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