Kommentare zu: Die Mär der Kundenzufriedenheitsgarantie

Von: stef

stef — Wed, 27 Jan 2010 16:36:42 +0000

Ich bin seit Jahren bei der Telekom, habe vor ein paar Jahren mal wieder ein neues Komplettpaket bestellt, Telefonie plus Internet, alles klasse

Von: Chris

Chris — Tue, 26 Jan 2010 10:42:17 +0000

@Bernd: Warum es zu diesem “Maulkorb” kam habe ich ja bereits erklärt und sicherlich wird es dafür in Zukunft irgendeine Lösung geben. Dass ein Blog mit dem Untertitel “Geschichten aus dem Rettungsdienst – Alltag” ohne Geschichten aus eben diesem wenig Sinn macht weiß ich auch. Nur fehlt mir momentan auch einfach die Zeit dazu, mich um dieses Problem zu kümmern, was man ja auch sicherlich an der momentan recht dürftigen Blogfrequenz sieht.
Wenn Dir der Blog nicht mehr gefällt bedaure ich das natürlich sehr, aber mir ist es lieber, dass ich keine Probleme mit meinem Arbeitgeber bekomme, als dass ich hier frei raus alles poste, was mir unter die Nase kommt. Und es zwingt Dich ja auch niemand, diesen Blog zu lesen

Von: Bernd

Bernd — Tue, 26 Jan 2010 09:01:18 +0000

Dieser Blog ist echt langweilig geworden (war mal gut) seitdem er mit einem Maulkorb versehen ist. Blogs über gewinnspiele und Kundenzufriedenheit bei 1&1 brauch kein Mensch und interessiert auch niemanden…

Dann doch lieber das ganze Zeugs, was nicht zum RD gehört in einen anderen Blog oder noch besser löschen.

Von: Anna

Anna — Sat, 23 Jan 2010 22:09:57 +0000

Hmm… da könnte ich auch ein Lied von singen. Von den Kundenhotlines der Republik, meine ich jetzt…Wüste Drohungen sind ja für gewöhnlich schon nötig, um überhaupt mal angehört zu werden…

Von: Chris

Chris — Wed, 20 Jan 2010 15:46:05 +0000

@Jenny: Da hast Du wohl Recht! Danke für den Hinweis. Man sollte sich in der Tat nicht auf alles verlassen, was man so im Internet findet bzw getwittert wird.

Von: Jenny

Jenny — Wed, 20 Jan 2010 15:30:49 +0000

Nur mal so zur Info:

das Bild ist gefaked.
Da wurde die Zeile “Dein Kommentar wartet auf Freischaltung” lediglich rausretuschiert.

Schaut euch mal die anderen Beiträge an und dann den Screenshot. Zwischen dem Namen und dem Datum ist eine freie Zeile, bei den anderen nicht.
Hier mal ein Screenshot von meinem Beitrag von eben:

http://sn-upload.de/bild.php/4492,bildschirmfoto-39fsdu.png

SO sieht es nämlich aus, wenn man ihn gerade erst geschrieben hat.
Man sollte, besonders heutzutage, alles kritisch sehen, was einem im Internet wie im Fernsehen aufgetischt wird.

Von: Ferngespräch-Ortsgespräch

Ferngespräch-Ortsgespräch — Tue, 19 Jan 2010 10:48:09 +0000

In Zeiten der Einsparungen scheinen selbst die großen Anbieter vor nichts zurückzuschrecken. Nicht nur dass man telefonisch (von E-Mail gar nicht zu reden) kaum durchkommt, man trifft teilweise auch auf Menschen, die einfach nicht die Kompetenz haben das geschilderte Problem zu lösen. Ich frage micht dann wofür man eine Hotline überhaupt einrichtet. Es drängt sich daher immer mehr der Verdacht auf, dass das allein zur Einnahmeerzielung mittels überhöhter Telefon-Gebühren gemacht wird, statt zur telefonischen Beratung der eigenen Kundschaft. Aber vielleicht habe ich bisher auch nur Pech gehabt

Von: quadratmeter

quadratmeter — Mon, 18 Jan 2010 20:19:04 +0000

Die löschen? Ernsthaft? Ich muss jetzt sehr lachen.

Von: Chris

Chris — Mon, 18 Jan 2010 12:26:05 +0000

@Mark: Der Screenshot ist nicht von mir, sondern von Caschy: http://twitter.com/caschy/status/7898214554
Von daher müsstest Du dich dann an ihn wenden

Von: Mark

Mark — Mon, 18 Jan 2010 12:09:45 +0000

Sehr top . Habe den Screenshot in meinem Beitrag verwendet, siehe Trackback. Ließ sich ja auf der Seite dank Löschung nicht mehr finden. Wenn das nicht ok ist, bitte kurz Bescheid sagen, dann entferne ich das.